Conferma di prenotazione
La prenotazione si considera confermata e vincolante al ricevimento della caparra confirmatoria.
Modalità di pagamento
Eventuali consumazioni ed extra effettuati durante il soggiorno saranno addebitati sul conto della camera.
Il saldo del soggiorno può essere effettuato mediante:
– contanti nei limiti di legge
– bancomat
– carte di credito Visa e Mastercard
– bonifico istantaneo
Non sono accettati assegni bancari né bonifici ordinari.
Condizioni di cancellazione
In caso di cancellazione fino a 14 giorni prima della data di arrivo, la caparra confirmatoria potrà essere utilizzata come credito per un soggiorno successivo di valore almeno pari a quello annullato, da effettuarsi entro un anno dalla data di partenza della prenotazione cancellata.
In caso di cancellazione da 14 a 0 giorni prima dell’arrivo, la caparra confirmatoria verrà trattenuta integralmente.
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato e non usufruito.
Arrivo ritardato e partenza anticipata
Come previsto dalla normativa vigente, i giorni prenotati e confermati per iscritto saranno addebitati integralmente anche in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata.
Pasti non consumati
I pasti non usufruiti non possono essere rimborsati o detratti dal prezzo del soggiorno. In alternativa, è possibile richiedere un pranzo al sacco.
Arrivi e partenze
Le camere sono disponibili dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
Gli arrivi sono previsti entro le ore 18.00; in caso di ritardo, è gradita una comunicazione preventiva.
Qualora la camera sia disponibile, è possibile richiedere il servizio Day Use al costo di € 100,00 camera per le standard e le junior suite e € 140,00 per le suite. Il servizio include l’accesso al centro benessere e al buffet della merenda.
Pranzo
È possibile pranzare presso il nostro ristorante scegliendo dal menù à la carte, disponibile dalle ore 12.30 alle ore 14.00.
Natale e Capodanno
Non è previsto alcun supplemento per il Cenone di Natale e per il Cenone di Capodanno, comprensivi di musica e intrattenimento.
Prenotazione della camera preferita
Saremo lieti di tenere in considerazione le Sue preferenze riguardo alla camera; tuttavia, non possiamo garantire l’assegnazione di un numero specifico.
Qualora desiderasse assicurarsi una determinata camera, è possibile prenotarla con una maggiorazione del 5% sull’importo del soggiorno.
Garage
Il posto auto in garage è incluso per le junior suite Stella Alpine e le Suite.
Per le altre categorie è possibile richiedere il posto auto in garage con supplemento e previa disponibilità.
Beauty & Wellness
Il benessere dei nostri ospiti è una priorità. Per garantire un servizio puntuale e di qualità, chiediamo cortesemente di rispettare gli orari degli appuntamenti prenotati.
Eventuali cancellazioni devono essere comunicate entro la sera precedente al trattamento. In caso di cancellazione tardiva verrà addebitato l’intero importo del servizio prenotato.
In caso di ritardo, la durata del trattamento potrebbe essere ridotta e non sarà possibile prolungarla per recuperare il tempo perso.
Amici a quattro zampe
Accettiamo cani previa richiesta con un supplemento di € 25,00 al giorno. Potrebbero essere applicate limitazioni relative alla taglia e non sono ammessi cuccioli. Gli animali non sono ammessi nelle aree comuni e nel giardino. Durante i pasti, è possibile tenere il proprio cane con sé prenotando un tavolo nella stube adiacente al bar. Il proprietario è tenuto a custodire il proprio animale in modo responsabile e risponde di eventuali danni arrecati a persone, cose o alla struttura.
