Buchungsbestätigung
Die Reservierung gilt als bestätigt und verbindlich, sobald die Angeldzahlung eingegangen ist.
Zahlungsbedingungen
Während des Aufenthalts konsumierte Leistungen und Extras werden dem Zimmerkonto belastet. Der Restbetrag des Aufenthalts kann wie folgt beglichen werden:
– Bargeld im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen;
– Bankomatkarte;
– Kreditkarten Visa und Mastercard;
– Sofortüberweisung.
Bankschecks und gewöhnliche Banküberweisungen werden nicht akzeptiert.
Stornierungsbedingungen
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte Betrag des gebuchten und nicht in Anspruch genommenen Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor dem Anreisedatum kann das Angeld als Guthaben für einen späteren Aufenthalt im gleichen oder höheren Wert verwendet werden. Dieser Aufenthalt muss innerhalb eines Jahres ab dem Abreisedatum der stornierten Buchung erfolgen.
Bei einer Stornierung zwischen 14 und 0 Tagen vor der Anreise wird das Angeld vollständig einbehalten.
Verspätete Anreise und vorzeitige Abreise
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen werden alle schriftlich reservierten und bestätigten Aufenthaltstage auch bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise vollständig berechnet.
Nicht konsumierte Mahlzeiten
Nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten können weder erstattet noch vom Aufenthaltspreis abgezogen werden. Alternativ kann ein Lunchpaket angefordert werden.
An- und Abreise
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10:00 Uhr freigegeben werden.
Die Anreise ist bis 18:00 Uhr vorgesehen; bei einer späteren Ankunft bitten wir um eine vorherige Mitteilung.
Sofern das Zimmer verfügbar ist, kann der Day-Use-Service gegen einen Aufpreis von 100,00 € pro Zimmer für Standardzimmer und Junior Suiten sowie 140,00 € für Suiten gebucht werden. Der Service umfasst den Zugang zum Wellnessbereich sowie zum Nachmittagsbuffet.
Mittagessen
In unserem Restaurant können Sie zwischen 12:30 Uhr und 14:00 Uhr à la carte zu Mittag essen.
Weihnachten und Silvester
Für das Weihnachtsdinner und das Silvesterdinner, einschließlich Musik und Unterhaltung, wird kein Zuschlag berechnet.
Reservierung des Wunschzimmers
Gerne berücksichtigen wir Ihre Zimmerwünsche. Die Zuteilung einer bestimmten Zimmernummer kann jedoch nicht garantiert werden.
Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer verbindlich reservieren möchten, ist dies gegen einen Aufpreis von 5 % auf den Gesamtbetrag des Aufenthalts möglich.
Garage
Ein Garagenstellplatz ist für die Junior Suiten Stella Alpine sowie für die Suiten im Preis inbegriffen.
Für alle anderen Zimmerkategorien kann ein Garagenstellplatz gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit angefragt werden.
Beauty & Wellness
Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Um einen pünktlichen und qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, bitten wir Sie, die vereinbarten Termine einzuhalten.
Stornierungen müssen spätestens am Abend vor der Behandlung mitgeteilt werden. Bei verspäteter Absage wird der gesamte Betrag der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt.
Bei Verspätung kann die Dauer der Behandlung verkürzt werden; eine Verlängerung zum Ausgleich der verlorenen Zeit ist nicht möglich.
Hunde
Hunde sind auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 25,00 € pro Tag gestattet. Es können Größenbeschränkungen gelten, und Welpen sind nicht erlaubt. Haustiere sind in den Gemeinschaftsbereichen und im Garten nicht gestattet. Während der Mahlzeiten können Sie Ihren Hund bei sich behalten, indem Sie einen Tisch in der Stube neben der Bar reservieren. Der Besitzer ist verpflichtet, sein Tier verantwortungsbewusst zu beaufsichtigen und haftet für eventuelle Schäden an Personen, Sachen oder der Anlage.
